Chính Sách Mua Hàng & Đặt Hàng
Hướng dẫn mua hàng online nhanh chóng, thuận tiện và an toàn trên website của Sợi Mộc.
1. Phương Thức Đặt Hàng
Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong các hình thức đặt mua bún/phở ngô sau đây:
▪ Đặt hàng trực tiếp qua Website
Lựa chọn sản phẩm mong muốn, thêm vào giỏ hàng và gửi thông tin. Hệ thống sẽ tự động tạo đơn hàng và chuyển tiếp thông tin đơn hàng sang kênh Chat Zalo nhanh chóng.
▪ Đặt hàng qua Hotline/Zalo
Gọi điện thoại hoặc nhắn tin trực tiếp đến số điện thoại chăm sóc khách hàng: 0377159498 để được nhân viên tư vấn trực tiếp và lên đơn thủ công.
2. Quy Trình Xác Nhận Đơn Hàng
Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện hoặc nhắn tin Zalo xác nhận lại danh sách sản phẩm, địa chỉ nhận hàng và tổng chi phí (bao gồm phí vận chuyển nếu có) trong vòng 2 tiếng làm việc.
3. Thay Đổi Hoặc Hủy Đơn Hàng
Khách hàng có nhu cầu thay đổi chủng loại sản phẩm, số lượng hoặc hủy đơn hàng đã đặt vui lòng liên hệ hotline: 0377159498 trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển (thường là trước 14h hàng ngày).